HelpDesk FM: semplice e facile da usare.
Reportistica HelpDesk facile da usare. Aumenta il livello di servizio per i tuoi collaboratori. Facile da implementare.
Utilizza i QR Code per report più precisi e per tracciare lo storico di ogni asset.
Gli utenti possono segnalare i ticket HelpDesk dall'app o sul web.
L'utente è sempre aggiornato sullo stato dei ticket attraverso uno storico completo. L'integrazione e-mail rende la comunicazione facile.
L’app HelpDesk di Dalux FM è utile per gli utenti degli edifici, e consente loro di segnalare anomalie e di richiedere servizi in loco.
Tutti i ticket vengono instradati automaticamente al Facility Manager di riferimento in base all’argomento e alla localizzazione.
L’app HelpDesk di Dalux FM può essere utilizzata per migliorare il servizio. Ad oggi è utilizzata su più di 35 milioni di metri quadri da oltre 20.000 utenti.
Il web HelpDesk consente agli utenti di segnalare direttamente dal browser. Quando c’è un aggiornamento dei ticket gli utenti vengono informati automaticamente con messaggi personalizzati, migliorando l’efficienza.
I QR Code possono essere creati per i locali e per gli asset, facilitando gli utenti nei report su una posizione specifica, utilizzando l’app HelpDesk di Dalux FM.
Funziona anche offline!
A seconda della posizione e dell’argomento, i ticket HelpDesk sono distribuiti e assegnati direttamente al Facility Manager di riferimento.
Ciò consente un servizio migliore e più veloce, poiché i ticket vengono approvati e gestiti dalla persona appropriata fin dall’inizio.
Inoltre Dalux FM può distribuire i ticket in base a diversi tipi di asset o di locali.
Compila il modulo per un trial gratuito di 14 giorni.
A BIM Viewer a leggyorsabb és legjobb módja annak, hogy a BIM modelleket az összes projekttag kezébe juttassa, akár az építési területen.
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